380 Work Orders

RATIONALE: 提供有关工单提交和处理的信息. 确保物理结构的改变和改进符合365英国上市官网的政策.

POLICY: 设备管理部负责维修, renovations, alterations, improvements, 消除校园建筑和场地的安全隐患, and moving/setup operations. 更改或修改大学设施的物理特征需要设施管理部门的批准(见 OU AP&p# 310建筑改建、翻新和/或改造).

SCOPE AND APPLICABILITY: 管理人员，教师和大学社区的工作人员都必须遵守这一政策.

DEFINITIONS:

Chargeable Work Orders: 为一般资助部门完成的“新工作”服务, defined as alterations, renovations, and/or modifications. All services, 不管工作是“新的”还是“常规的”, 非一般资助活动及附属机构.

Non-Chargeable Work Orders: 为一般拨款部门内现有设施提供预防性或纠正性维修服务. 这些电话通常被认为是“例行公事”。.
  

Quick Calls: 被认为是紧急情况或时间敏感性质的服务电话.
 

Routine Calls: 不属于紧急情况或时间敏感性质的服务电话，安排在先到时进行, first-out basis, 除非上级机关另有说明.

PROCEDURES:

由工单请求生成的所有服务调用都由工作控制中心调度.  被认为是紧急和/或“快速呼叫”的服务电话会立即通过无线电呼叫“建筑专家”来处理。. 所有其他的电话都被认为是“常规的”，并被转发给相应行业的主管，以纠正问题. 这些调用(例程)是按先入顺序安排的, first-out (FIFO) basis, 除非上级确定优先级.  暖通空调行业人员被称为“建筑专家”，并被分配到特定的建筑物，以处理被认为是紧急情况和/或“快速呼叫”。.

当需要对大学设施进行改建或更改时, 需要设施管理部门的批准. 服务电话由相应的区域处理:

• 暖通空调(HVAC)
  
  
• 电工(不包括低压布线，如互联网，这是由UTS监管)
  
  
• Plumbers
  
  
• Carpenters
  
  
• Locksmiths
  
  
• Painters
  
  
• Custodians
  
  
• Groundskeepers
  
  
• Moving & setup personnel
  
  
• Mechanic

The Work Request form (在工作单请求系统The Hub上找到) 是否应在改建、更改或要求服务时完成. 该表格必须列出所有必需的信息，并包括部门主管的批准或授权代表. 此表格应转发至工作控制中心.

Work Requests/Work Orders: 工作订单请求由工作控制中心通过以下方式接收:

1. 电话:(248)370-2381
   
   
2. 校园邮件:设施管理大楼工作控制中心
   
   
3. Internet:Go to http://72ixe.bdyworks.net/facilities/work-order-requests/ 

Billing of Work Orders:

 工单分为两类:

1. Non-Chargeable Work Orders: 为一般拨款部门内现有设施提供预防性或纠正性维修服务. 这些电话通常被认为是“例行公事”。.
   
   
2. Chargeable Work Orders:
   为一般资助部门完成的“新工作”服务, defined as alterations, renovations, and/or modifications.
   
   All services, 不管工作是“新的”还是“常规的”, 非一般资助活动及附属机构.

FM Service Charge Rates

应收费工单的账单由实际人工和材料成本组成.  无论何时进行工作，劳工将按每笔交易的标准费率收费.  材料将按实际成本计费.

Estimates for New Work

某个部门可以要求对新工作进行估算. 如果估算需要超过1/2小时的时间来创建，则需要对劳动时间进行总计收费. 无论工程是否进行，预估的费用都将被收取.  任何需要少于半小时劳动的估算都不会产生费用. 

这些费用每月记入班纳相关部门的基金. 

RELATED POLICIES AND FORMS:

OU AP&p# 310建筑改建、翻新和/或改造

APPENDIX:

FM Chargeback Rates